‘Zelf doen!’ Net als de kinderen die we opvangen, willen ook wij ons steeds verder ontwikkelen en blijven bijleren. Daarom meten we geregeld onze klanttevredenheid.
We staan altijd open voor jouw verbetervoorstellen, want dat is voor ons alleen maar een kans om het beter te doen.
Is er een probleem? Dan gaan we daarmee aan de slag.
Om ons klanttevredenheid inzichtelijk te maken, gebruiken we de kinderopvangscore meter. Op onze score een 9,7 zijn wij best heel trots!
De widget op onze homepage toont onze real-time klanttevredenheidsscore met aanvullende informatie over hoe we scoren op verschillende kwaliteitsaspecten.
Het meten doen wij op vaste momenten: meteen na het starten van de opvang, na 6 maanden en daarna elk jaar, en ten slotte bij het beëindigen van de opvang. Dit geeft ons de kans om continu te verbeteren en te blijven groeien.